Política de envío
Shipping / Envíos
El envío a Bogotá tiene un costo de $6,500. (1-4 días hábiles)
El envío nacional tiene un costo de $11,000. (2-7 días hábiles)
¿Cuáles órdenes clasifican para envío gratis?
Todas las órdenes por compras superiores a $120.000 que pesen 1kg o menos, y que sean enviadas a zonas de fácil acceso en ciudades de Colombia tendrán envío gratis. Envíos internacionales no clasificarán. Si la orden pesa más de 1 kg, se cobrará el excedente del shipping. Para poder ser Free Shipping debe ser la misma orden.
¿Como Recoger?
Puedes recoger tu pedido en nuestro punto de entrega físico en Bogotá a $0 costo, debes seleccionar en envíos esta opción. Estamos ubicados en: CR 15 # 83-24 Oficina 501c.
¿Cuánto se demorará en llegar mi orden?
Tu orden llegará en 1 a 10 días hábiles para pedidos nacionales, y 1 a 5 días para Bogotá. Deberás recibir un correo de notificación con la información de tu pedido para que puedas rastrearlo. Esta notificación llegará en aproximadamente 48 horas hábiles después de haber hecho el pedido.
Nuestros envíos se realizan mediante bicimensajería o mediante la empresa de transporte interrapidísimo, FedEx, Coordinadora u otras transportadoras, dependiendo del destino.
¡Importante!
Es tu responsabilidad proporcionarnos una dirección de envío en la cual podamos entregar seguramente el paquete. El mensajero no tiene autorizado subir hasta tu apartamento: podrá entrar hasta la portería principal y dejarlo allí si es el caso.
Es necesario que estés atento al número telefónico o celular de contacto que nos proporcionaste, Si pusiste una dirección de envío errada o existe algún problema con la entrega del pedido, el mensajero se comunicará contigo, la variación en el trayecto del mensajero tendrá un costo de $3.500 pesos adicionales que deberás pagarle en efectivo y contra entrega; si el inconveniente no puede superarse o el mensajero no puede comunicarse contigo, el pedido volverá a nuestra bodega y deberás pagar una vez más por el costo de envío si quieres que volvamos a llevártelo o, si lo prefieres, podrás recogerlo en nuestra bodega.
Recuerda que usamos materiales biodegradables o reciclables para nuestros empaques y embalajes, si tienes algún problema con el envío, o tu producto llegó en mal estado, mándanos una foto especificando el problema a: info@simpleas.co con tu número de pedido, y lo resolveremos en un término máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a la radicación.